This website uses cookies to provide you with the best user experience. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies Learn More.

سحب

7
  • في أي حالات سيتم رفض السحب؟

    • لا يتضمن جميع المعلومات اللازمة
    • لم يتم إجراؤه تحت اسم العميل
    • لم يتم إجراؤه تحت اسم العميل
    • لم يكن هناك أموال كافية في الحساب
    • طريقة السحب مختلفة عن طريقة الإيداع
    • حدوث ظرف قاهر

  • هل يمكنني سحب أموالي وقتما أريد؟

    نعم، يمكنك سحب جميع أموالك وقتما تشاء.

  • في أي عملات يمكنني سحب الأموال من حسابي للتداول؟

    يرجى الرجوع إلى القسم المصرفي وشروط وأحكام الشركة.

  • ما هي رسوم السحب؟

    لجميع رسوم السحب المطبقة، يرجى الرجوع إلى القسم المصرفي.

  • كم يستغرق من الوقت معالجة طلب السحب الخاص بي؟

    عادةً ما نعالج جميع طلبات السحب في غضون 24 ساعة، ما لم تكن هناك مستندات أو معلومات إضافية مطلوبة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه وفقًا لطريقة السحب التي اخترتها، فإن الوقت اللازم لتحويل الأموال يعتمد على طريقة الدفع الخاصة بك.
    بالنسبة للتحويل البنكي / بطاقة الائتمان / الخصم سيستغرق وصول الأموال إلى حسابك المصرفي من 5 إلى 7 أيام عمل تقريبًا.

  • كيف يمكنني إلغاء السحب؟

    يمكنك إلغاء طلب السحب الخاص بك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على backoffice@tradefw.com، حتى إذا كان طلب السحب في قائمة الانتظار للمعالجة.

  • ما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟

    الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 100 وفقًا لعملة حسابك (يورو / دولار / جنيه استرليني)

التنظيم

9
  • هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

    نعم، بياناتك الشخصية آمنة. تم تسجيل الشركة كمراقب للبيانات لدى مفوض حماية البيانات الشخصية بموجب القوانين المعمول بها في جمهورية قبرص وهي اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة مثل هذه البيانات.

  • ما هي فوائد التداول مع وسيط مرخص؟

    بعض فوائد التداول مع وسيط منظم هي:
    • تنظمها وتشرف عليها هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية
    • محكومة بواسطة ميفيد
    • حماية الأموال في إطار صندوق تعويض المستثمرين (مرهون بالأهلية)
    • الفصل بين أموال العملاء
    • يتم الاحتفاظ بأموال العملاء بأمان في بنوك الاتحاد الأوروبي عالية المستوى
    • اتباع إجراءات صارمة لمكافحة غسيل الأموال
    • ضمان أفضل تنفيذ ممكن

  • أين يمكنني إيجاد كل السياسات؟

    يمكنك العثور على جميع السياسات من خلال النقر هنا.

  • إذا قمت بإغلاق حسابي في TradeFW، فما الذي سيحدث مع مستنداتي؟

    سيتم الاحتفاظ بمستنداتك المقدمة في سجلاتنا لمدة 5 سنوات وفقًا لمتطلباتنا التنظيمية.

  • هل ستقوم بإبلاغ هيئة الضرائب بمقدار الأرباح التي حققتها؟

    لا، إلا إذا طلب الاستعلام عنها بموجب التشريعات و / أو اللوائح المعمول بها، في قبرص أو في الخارج.

  • ما مدى أمان التداول معك؟

    نتخذ جميع التدابير الممكنة لضمان أقصى درجات الأمان. نحن نستخدم بروتوكولات الأمان المقبولة دوليًا مثل طبقة منافذ التوصيل الآمنة (SSL) التي تشفر جميع مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت وكذلك بياناتك الشخصية وبيانت التداول. هذا النظام أوتوماتيكي، وسوف تتلقى إشعارات فورية إذا كان متصفحك لا يدعمه.

  • هل يجب علي دفع ضرائب عن أي أرباح حققتها؟

    المتداولون في TradeFW مسؤولون عن التزاماتهم الضريبية، إن وجدت، في مكان إقامتهم. يرجى الرجوع إلى التشريعات المعمول بها في بلدك وطلب المشورة المستقلة

  • هل أموالي مؤمنة؟

    تدار TradeFW بواسطة iTrade Global (CY) Ltd، والتي تضمن سلامة أموال العملاء وحماية المستهلك بموجب توجيه الأسواق في الأدوات المالية (ميفيد). وبالتالي، فإن التدابير التي تتخذها TradeFW هي كما يلي:
    • يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة الخاصة
    • نحافظ على الحسابات المصرفية للعملاء والحسابات التشغيلية لدى المؤسسات المصرفية في الاتحاد الأوروبي ذات السمعة الطيبة.
    • الشركة عضو في صندوق تعويض المستثمر (ICF) الذي يضمن أن الشركة تدفع تعويضات لجميع العملاء في حالة وقوعأحداث بعيدة الاحتمال للشركة مثل الإفلاس أو الاضطرار إلى تعليق خدماتها. يعتمد مبلغ التعويض على المستوى السائد لاستحقاقات العملاء.
    • كمزود للخدمات المالية الخاضع للتنظيم، نحن ملزمون بموجب القانون بالاحتفاظ برأس مال سائل كافٍ لتغطية ودائع العملاء، والتقلبات المحتملة في صفقات عملات الشركة، وأي تكاليف معلقة.

  • هل أموالي مؤمنة؟

    نعم، يتم تنظيم TradeFW من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية (“CySEC”) برقم الترخيص 298/16.

الدعم

4
  • أين يمكنني العثور على ملفي التعريفي الشخصي؟

    للعثور على ملفك الشخصي، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • تسجيل الدخول إلى حسابك
    • اضغط على علامة التبويب “Hello XXXX” ثم انقر فوق “حسابي”

  • ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مروري؟

    إذا نسيت كلمة مرورك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • انقر فوق “نسيت كلمة المرور” في نافذة تسجيل الدخول
    • أدخل بريدك الإلكتروني والرمز الذي تم إرساله، ثم انقر فوق “تقديم”.
    • انقر على الرابط المرسَل إلى بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك.
    • بمجرد تأكيد طلبك، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني.

  • كيف يمكنني تحديث بياناتي الشخصية؟

    من أجل تحديث بياناتك الشخصية / ملفك المالي، يرجى أن ترسل إلينا رسالة بريدية بطلبك على العنوان backoffice@tradefw.com، مع تحديد البيانات التي ترغب في تحديثها.

  • كيف يمكنني الاتصال بكم؟

    يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني (support@tradefw.com)، أو عبر الهاتف على + (357) 25 355 388.

المنصة

11
  • ماذا أفعل إن لم تعمل منصتي؟

    في الحالات نادرة الحدوث عند إصابة المنصة بخلل، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • تحقق من اتصالك بالإنترنت
    • امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت
    • تأكد من أنك لا تزال مسجل الدخول في حساب التداول خاصتك
    إذا كنت لا تزال تواجه أي صعوبات، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tradefw.com

  • ما أنواع المخططات التي توفرها؟

    نحن نوفر نوعين من المخططات: مخطط خطي ومخطط شمعداني.

  • كيف يمكنني مشاهدة تاريخ التداول الخاص بي؟

    لعرض تاريخ تداولك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • تسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك عن طريق النقر هنا
    • اضغط على علامة التبويب “مرحبًا XXXX” ثم انقر فوق “حسابي”
    • حدد علامة التبويب “الصفقات”

  • أين يمكنني مشاهدة التداولات المفتوحة / منتهية الصلاحية؟

    يمكن الاطلاع على التداولات المفتوحة / منتهية الصلاحية في الجدول أسفل منصة التداول الخاصة بك.

  • ما هو الوقت المعروض على المنصة / الموقع؟

    يتم ضبط الوقت في GMT +0 ويتم مزامنته مع وقت السوق.

  • أين يمكنني رؤية سجل وتاريخ معاملاتي؟

    يمكن الاطلاع على جميع الإيداعات والسحوبات وتاريخ المحفظة في قسم “حسابي”. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد المعلومات التي ترغب في عرضها.
    لعرض سجل معاملاتك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق النقر هنا
    • اضغط على علامة التبويب “مرحبًا XXXX” ثم انقر فوق “حسابي”
    • حدد علامة التبويب مع المعلومات التي ترغب في عرضها (مثل الإيداعات والسحوبات وغيرها)

  • أين يمكنني مشاهدة ساعات التداول الدقيقة لكل أصل؟

    يتم عرض قائمة مفصلة بجميع الأصول المتاحة لدينا ووصفها وأوقات انتهائها والرمز وساعات التداول في مؤشر الأصول الموجود في أسفل الصفحة الرئيسية.

  • ألوان الأسعار على منصة التداول

    يشير اللون الأخضر إلى ارتفاع السعر، بينما يشير اللون الأحمر إلى انخفاض السعر.

  • ما هو الفوركس؟

    الفوركس، المعروف أيضًا باسم استبدال النقد الأجنبي أو تداول العملات الأجنبية أو تداول العملات، هو سوق عالمي لا مركزي تتداول فيه جميع عملات العالم. سوق الفوركس هو السوق الأكبر والأكثر سيولة في العالم، حيث يبلغ متوسط ​​حجم التداول اليومي فيه 5 تريليون دولار.

  • ما هو تداول العقود مقابل الفروقات؟

    تتيح العقود مقابل الفروقات (CFD)، والتي يشار إليها عمومًا باسم “عقود الفروقات”، للمستثمرين المضاربة على حركة أسعار مجموعة من الأدوات المالية مثل السلع والأسهم والمؤشرات والعملات دون امتلاك أداة معينة بالفعل.

  • هل أحتاج إلى تنزيل برنامج للتداول؟

    لا، TradeFW.com عبارة عن منصة تداول عبر الإنترنت، مما يعني أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والتداول على أي جهاز لديه اتصال بالإنترنت.

افتح حساب

18
  • هل هناك رسوم خاملة إذا لم أستخدم حسابي؟

    لجميع الرسوم المطبقة، بما في ذلك رسوم الخمول، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام.

  • هل ستغلق حساب التداول خاصتي إذا كان الرصيد في صفر؟

    يرجى ملاحظة أنه سيتم إغلاق حساب التداول الخاص بك فقط إذا قدمت لنا طلبًا مكتوبًا على العنوان backoffice@tradefw.com من أجل القيام بذلك. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

  • هل تقدم Tradefw خدمات لجميع الولايات؟

    لا تقدم TRADEFW خدماتها للمقيمين في بعض الولايات القضائية مثل الولايات المتحدة واليابان وكولومبيا البريطانية وكيبيك وساسكاتشوان وإيران وجمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية وإثيوبيا والعراق وسريلانكا وسوريا وترينيداد وتوباغو وتونس وفانواتو واليمن وجزر البهاما وبوتسوانا وغانا وباكستان. * يرجى ملاحظة أن الشركة تحتفظ لنفسها بالحق في رفض تقديم أي خدمات لدولة ما وفقًا للتشريع المعمول به من وقت لآخر.

  • هل يمكنني فتح حساب مشترك؟

    يرجى ملاحظة أننا لا نقدم حاليًا إمكانية فتح حساب مشترك.

  • ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن أي من فواتيري باسمي؟

    في مثل هذه الحالة، لديك الخيارات التالية:
    • طلب شهادة إقامة من السلطة المحلية
    • طلب خطاب مرجعي من البنك الذي تتعامل معه لتأكيد عنوان سكنك
    • بدلاً من ذلك، يمكن التحقق من عنوان سكنك من قبل محام أو المحكمة أو الشرطة من خلال تزويدنا بشهادة موثقة.
    يرجى ملاحظة أنه في جميع الحالات المذكورة أعلاه، يجب أن تكون الوثيقة المذكورة مؤرخة وموقعة وتحمل ختم السلطة المختصة.

  • هل هناك احتمالية في خسارتي أموال أكثر مما أودعت؟

    لا، نظرًا لأن TradeFW يوفر الحماية من الرصيد السالب، فهي ميزة أمان تأتي للتأكد من أن إجمالي المخاطر عند التداول معنا مقصورة على الأموال التي تستثمرها.
    إدارة المخاطر هي شاغلنا الرئيسي، وهذا هو السبب في أننا قدمنا معيار “الحماية من الرصيد السالب” والذي يعتبر جزءًا أساسيًا من حزمة القوانين التنظيمية لهيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية (CySEC) التي نقدمها بفخر لعملائنا.

  • هل يمكنني تغيير العملة الأساسية لحسابي؟

    يرجى ملاحظة أنه بمجرد اختيار عملة حساب التداول الخاص بك، لا يمكنك تغييرها.

  • ما أنواع حسابات التداول التي تقدمها؟

    في TradeFW، نقدم أنواع حسابات مختلفة لتناسب احتياجات عملائنا. لاختيار نوع الحساب الذي يناسب توقعاتك، يرجى النقر هنا.

  • كيف يمكنني بدء التداول؟

    لبدء التداول مع TradeFW، كل ما عليك فعله هو:
    • سجل معنا بالضغط هنا
    • أكمل الطلب عبر الإنترنت
    • المضي قدما في إيداع الأموال
    • قدم مستندات المعلومات الرئيسية الخاصة بك
    • انتظر تأكيد الموافقة
    • بمجرد اعتماد حسابك، يمكنك البدء في التداول

  • كم من الوقت يستغرق التحقق من حسابي والموافقة عليه؟

    بمجرد إكمال نموذج الطلب الخاص بك وتقديم مستنداتك الرئيسية، يتم عادةً اعتماد حساب التداول في غضون 24 ساعة، ما لم يتم طلب وثائق إضافية.

  • ما أنواع الملفات التي يمكنني رفعها؟

    أنواع الملفات التي يمكنك رفعها هي: jpg و png و tif و pdf. يرجى ملاحظة أن الحد الأقصى للملف هو 2 ميغابايت.

  • أين يمكنني رفع مستنداتي؟

    من أجل رفع مستنداتك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق النقر هنا
    • اضغط على علامة التبويب “مرحبًا XXXX” ثم انقر فوق “حسابي”
    • حدد علامة التبويب “التنظيم” وقم بتحميل المستندات في أسفل الصفحة

  • لماذا يطلب مستندات المعلومات الرئيسية؟

    تلتزم TradeFW، كونها وسيطًا منظمًا، بموجب القانون بتأكيد هوية عملائها وفقًا لمتطلبات مكافحة غسل الأموال التي تفرضها CySEC (الجهة التنظيمية لدينا). لذلك، فإن توفير مستندات تعريف كافية مثل إثبات صحيح للهوية وإثبات الإقامة ضروري للامتثال للقواعد واللوائح السارية.

  • ما المستندات التي أحتاج تقديمها للموافقة على حسابي؟

    (أ) إثبات الهوية
    • جواز سفر دولي ساري المفعول، أو
    • بطاقة هوية وطنية سارية * (سيتم قبول الهوية فقط لمواطني الاتحاد الأوروبي وإذا كانت تحمل صورة وتوقيعًا وتعكس تاريخ الانتهاء).
    يرجى ملاحظة أن إثبات الهوية يجب أن يتضمن توقيعك، و
    (ب) إثبات الإقامة
    • فاتورة مرافق مثل الماء أو الغاز أو الكهرباء أو فاتورة الإنترنت / الهاتف الثابت أو كشف حساب بنكي أو
    • عقد إيجار معتمد
    • شهادة إقامة من السلطة المحلية
    • وثيقة رسمية صادرة عن الحكومة مثل فاتورة ضريبة المجلس وضريبة الدخل وبيان المعاش الشهري.
    يرجى ملاحظة أنه لن تتم الموافقة على إثبات الإقامة إلا إذا كان يحمل اسم عائلتك / اسمك الكامل وعنوانك ويكون صادر خلال الستة (6) أشهر الماضية. يرجى ملاحظة أن المستند لا يمكن أن يكون بيانًا إلكترونيًا أو فاتورة إلكترونية.
    برجاء التحقق من أن المستندات الممسوحة ضوئيًا قابلة للقراءة بوضوح قبل إرسالها إلينا لتجنب أي تأخير غير ضروري.

  • ما هي العملة التي يمكنني استخدامها لفتح حسابي؟

    يمكنك فتح حساب بالدولار / اليورو. ويرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تغيير اختيار عملتك بعد التسجيل.

  • هل يجب علي إيداع الأموال للتسجيل؟

    إيداع الأموال غير مطلوب من أجل التسجيل معنا. ومع ذلك، سيتعين عليك إيداع الأموال لبدء التداول.

  • أواجه مشكلات في عملية التسجيل، فماذا أفعل؟

    إذا واجهت أي صعوبات أثناء عملية التسجيل، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان support@tradefw.com أو عبر الهاتف على + (357) 25 355 388

  • كيف يمكنني التسجيل؟

    التسجيل في TradeFW.com بسيط للغاية:
    • انقر فوق علامة التبويب “تسجيل” في الصفحة الرئيسية.
    • املأ التفاصيل الإلزامية.
    • تقديم نموذج الطلب مع جميع المعلومات المطلوبة.
    • سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا به تفاصيل تسجيل دخولك

الإيداع

10
  • في أي الحالات سيكون الإيداع معلقًا؟

    قد يكون الإيداع معلقًا، في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
    • لم يتم تقديم مستندات المعلومات الرئيسية
    • تم الإيداع بواسطة طرف ثالث
    • تم الإيداع بواسطة حساب مجهول
    قرر البنك المصدر رفضه
    يرجى الاتصال backoffice@tradefw.com لمزيد من المعلومات.

  • بأي عملة يمكنني إيداع الأموال في حسابي؟

    نحن نوفر إمكانية فتح حساب تداول في ثلاث عملات أساسية (يورو / دولار أمريكي / جنيه استرليني). ومع ذلك، يمكنك إيداع الأموال بعملتك المحلية أو بأي عملة أخرى، والتي سيتم تحويلها إلى العملة الأساسية التي حددتها لحساب التداول الخاص بك وفقًا لسعر البنك. يتحمل العميل جميع رسوم التحويل والرسوم المصرفية.

  • ما المعلومات المطلوبة إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بي؟

    من أجل معالجة إيداعك، ستكون المستندات التالية مطلوبة:
    • نموذج تفويض بطاقة الخصم / الائتمان (الذي ستقدمه لنا)
    • صورة من بطاقة الائتمان / الخصم المستخدمة لإيداع الأموال (من الأمام والخلف)
    من المستحسن تغطية أول 12 رقمًا من رقم بطاقتك (في المقدمة) وآخر 3 أرقام / CVV (على الظهر). يرجى التأكد من أن تفاصيل البطاقة المتبقية مرئية (أي اسم / لقب حامل بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية والتوقيع). 
    يرجى ملاحظة أنه سيتم طلب المستندات المذكورة أعلاه مرة واحدة فقط لكل بطاقة خصم / ائتمان جديدة مستخدمة.

  • ما هي رسوم الإيداع؟

    يرجى الرجوع إلى القسم المصرفي وشروط وأحكام الشركة لمزيد من المعلومات.

  • كم من الوقت يستغرق لمعالجة طلب الإيداع الخاص بي؟

    نقوم عادة بمعالجة جميع طلبات الإيداع في غضون 24 ساعة ما لم يطلب مستندات أو معلومات إضافية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه وفقًا لطريقة الدفع التي اخترتها، قد يتطلب الأمر وقتًا إضافيًا لوصول الأموال إلى حسابك في TradeFW. ستتلقى إشعارًا تلقائيًا بالبريد الإلكتروني بمجرد استلام طلب الإيداع.

  • ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

    يوفر لك TradeFW مجموعة متنوعة من طرق الدفع المختلفة. يرجى الرجوع إلى القسم المصرفي للاطلاع على جميع طرق التمويل المتاحة.

  • ما المعلومات المطلوبة إذا قمت بالإيداع عبر تحويل مصرفي؟

    في TradeFW، يمكنك إجراء أي تحويل مصرفي يساوي أو يزيد عن 250 (يورو / دولار أمريكي) أو بأي عملة أخرى مع تحمل قيمة التحويل والرسوم والمصاريف البنكية. لا توجد رسوم أو عمولات على الودائع البنكية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن البنك الذي تتعامل معه قد يفرض رسوم تحويل، وبالتالي ستتم إضافة المبلغ الذي تلقاه مصرفنا بالضبط. وعلى هذا النحو، نوصي دائمًا بإرسال أكثر من الحد الأدنى.
    يرجى ملاحظة أن التحويل المصرفي يجب أن يكون وفقًا للتفاصيل المنشورة على موقعنا على الإنترنت في القسم المصرفي. بمجرد اكتمال عملية التحويل، يرجى تزويدنا بنسخة من التحويل البنكي عبر البريد الإلكتروني على العنوان backoffice@tradefw.com. ضع في اعتبارك أنه وفقًا لسياسة البنك الذي تتعامل معه، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حساب تداولك على TradeFW.
    يرجى ملاحظة أن الشركة تقدم عملتين أساسيتين فقط (يورو /دولار أمريكي) ويجب أن يتحمل العميل جميع رسوم التحويل والرسوم المصرفية.

  • ما هو رمز السويفت؟

    رمز السويفت هو رمز التعريف الفريد لبنك معين يتم استخدامه عند تحويل الأموال بين البنوك. يمكن لمصرفك أن يخبرك برمز السويفت الخاص به. إذا كان رمز السويفت يتكون من ثمانية أرقام فقط، فسيتعين عليك إدخال XXX في النهاية.

  • ما هو الحد الأقصى لمبلغ الإيداع؟

    ليس هناك أي حد لأقصى مبلغ يتم إيداعه، لأن مبالغ الإيداع غير محدودة

  • ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

    الحد الأدنى للإيداع هو 250 من العملة الأساسية لحسابك (يويو / دولار أمريكي) أو بأي عملة أخرى مع تحمل رسوم التحويل والرسوم المصرفية.
    يرجى ملاحظة أن الشركة تقدم عملتين أساسيتين فقط (يويو / دولار أمريكي) ويجب أن يتحمل العميل جميع رسوم التحويل والرسوم المصرفية.

التداول

9
  • هل يمكنني التداول خلال الأخبار؟

    نعم، ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أنه خلال إصدار بيانات الاقتصاد الكلي الهامة، قد يزيد تقلب الأسواق بشكل كبير.

  • ما أنواع الأدوات التي يمكنني تداولها؟

    يتم عرض قائمة مفصلة بجميع أصولنا المتاحة في فهرس الأصول الموجود في أسفل الصفحة الرئيسية.

  • لماذا لا أستطيع التداول؟

    عادةً ما تكون التداولات غير الناجحة نتيجة لعدم كفاية الأموال، لم تتم الموافقة على حساب تداولك حتى الآن، أو إذا كنت تحاول التداول على أصل خارج ساعات التداول في السوق. في حالة عدم وجود أي من هذه الأسباب، يرجى الاتصال بنا عبر البريد على support@tradefw.com، أو عبر الهاتف + (357) 25 355 388.

  • كيف يمكنني إدارة مخاطري؟

    يوفر لك TradeFW عددًا من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإدارة المخاطر الخاصة بك. على سبيل المثال، يضع الأمر المحدود قيدًا على الحد الأقصى للسعر الذي يتعين دفعه أو الحد الأدنى للسعر الذي يتم استلامه. يؤدي أمر إيقاف الخسارة إلى إغلاق الصفقة تلقائيًا بسعر مُعد مسبقًا بهدف الحد من الخسائر المحتملة إذا تحرك السوق ضد صفقتك.

  • هل يمكنني التداول عند إغلاق السوق؟

    عندما تكون الأسواق مغلقة، لن تتمكن من فتح صفقة. يمكنك فقط تداول (الصفقات المفتوحة، الصفقات المغلقة، وضع وتعديل الطلبات) عندما يكون السوق مفتوحًا.

  • ما معنى "طويلة" و"قصيرة"؟

    الشراء “الطويل” عندما يشتري المتداول أحد الأصول مع توقع ارتفاع قيمته. يشار إلى هذا باسم فتح صفقة شراء طويلة. الشراء “القصير” أو فتح صفقة بيع، هو عندما يبيع المتداول أحد الأصول، مع توقع انخفاض سعره بحيث يمكن إعادة شراؤه في المستقبل بسعر أقل.

  • ما هو السبريد؟

    السبريد هو الفرق بين سعر الشراء (يسمى أيضًا العرض) وسعر البيع (يُسمى أيضًا طلب). يتم إعطاء سعرين لزوج العملات.

  • ما هي النقاط؟

    وحدة القياس المستخدمة للتعبير عن التغير في القيمة بين عملتين “النقطة”. على سبيل المثال، إذا كان زوج الجنيه الاسترليني / الدولار يتحرك من 1.3048 إلى 1.3049 ، فإن ارتفاع القيمة هذا هو 0.0001 نقطة واحدة.

  • لماذا تستمر الأسعار في التغير قبل اتخاذ قرار؟

    مثل السوق، فإن الأسعار في TradeFW ديناميكية وتتغير كل ثانية. تؤثر تقلبات السوق على محرك التسعير التلقائي الخاص بنا ، والذي يعرض الأسعار في الوقت الفعلي. ومع ذلك، هنا في TradeFW، التقاط السعر جيد بقدر ما تسمح به التكنولوجيا. بالإضافة إلى ذلك، لديك خيار إلغاء التداول الخاص بك إذا لم تتلقى السعر المحدد الذي تريد التداول به.

    لراحتك، تجعل TradeFW تحليل السعر سهلاً قدر الإمكان، من خلال إظهار حركة وامضة في كل مرة يتقلب فيها السعر، مؤشر اللون، الذي يحول السعر للون الأخضر عند تحركه صعودًا، أو أحمر عند تحركه هبوطًا.